Introductie
Maak jij het mensen graag naar hun zin en sta jij stevig in jouw schoenen? Voel je je prettig binnen een hecht team binnen een kleine organisatie waar iedereen voor elkaar klaar staat? Wie weet is dit dan een leuke baan voor jou!
JobDesign is voor WVH per direct op zoek naar een Verhuurmakelaar/Verhuurmedewerker voor de afdeling Wonen (voor 24 uur per week, 3 dagen). Het betreft eerst een detacheringsperiode van een half jaar en daarna is er een mogelijkheid om een een jaarcontract te krijgen bij Woningbouwvereniging Hoek van Holland (met uiteindelijk de mogelijkheid tot een vast dienstverband).
Ben jij een ervaren Verhuurmakelaar of Verhuurmedewerker met min. 2 jaar werkervaring bij een woningcorporatie of een KCC medewerker (min. 10 jaar) bij een woningbouwcorporatie, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet.
In deze rol werk je nauw samen met de andere verhuurmakelaar, de Adviseur Wonen en het KCC team. In hetzelfde team wonen heb je ook contact met de allround Wijkbeheerder en de Sociaal Projectleider. De werkzaamheden worden uitgevoerd vanaf het kantoor van WVH.
Organisatie
WVH verhuurt en beheert ruim 2.000 woningen in Hoek van Holland. Dit is bijna de helft van alle woningen in het dorp. Vriendelijkheid zit in hun genen. Ze hechten waarde aan een goede relatie met de huurders, de partners en elkaar. En benutten daarbij de kracht van hun kleine schaal. Ze zijn betrokken, flexibel en denken mee. Vanuit een sociaal hart. Ze communiceren open, transparant en eerlijk en zoeken (pro)actief in iedere situatie naar de beste oplossing. Ze spannen zich op deze manier in om hun bewoners prettig, schoon, veilig en mooi te laten wonen. Meer informatie over WVH is te vinden op www.wvhwonen.nl.
Functie
Huur- en verhuurproces
- Voorbereiden, opstellen en publiceren van woningadvertenties;
- Verstrekken van informatie aan woningzoekenden over het verhuurproces;
- Selecteren, uitnodigen en begeleiden van kandidaten;
- Voeren van intakegesprekken met potentiële huurders;
- Opvragen, beoordelen en controleren van inkomens-, identiteits- en overige vereiste documenten;
- Toetsen van dossiers aan geldende wet- en regelgeving, waaronder passend toewijzen, woonruimteverdeling en beleidskaders;
- Verhuur aan reguliere woningzoekenden en bijzondere doelgroepen;
- Administratieve verwerking van verhuurmutaties en zorgdragen voor volledige en correcte dossiervorming;
- Behandelen van verzoeken tot wijzigingen van het huurcontract.
Ondersteuning mutatieproces
- Communicatie met vertrekkende huurders over het verhuur- en mutatieproces;
- Afstemming met Vastgoed en aannemers over het opleverniveau van woningen;
- Ondersteuning bij administratieve werkzaamheden rondom voor- en eindinspecties;
- Bijdragen aan een tijdige en correcte oplevering van woningen.
Overige werkzaamheden
- Eerstelijns klantcontact en advisering aan huurders en woningzoekenden (zo nodig ook opvangen van balie/kcc/telefoondienst);
- Signaleren van knelpunten binnen het verhuurproces en hierover afstemmen met collega’s;
- Nauwe samenwerking met de verhuurmakelaar en andere medewerkers binnen het team Wonen.
Waarneming verhuurmakelaar
Bij verlof en ziekte van de verhuurmakelaar neemt de verhuurmedewerker diens werkzaamheden (gedeeltelijk) waar, waaronder:
- Het zelfstandig uitvoeren en coördineren van het verhuurproces;
- Het begeleiden van kandidaten tot en met toewijzing en acceptatie;
- Het bewaken van de voortgang, kwaliteit en continuïteit van de verhuur;
- Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden binnen het verhuurdomein.
Algemeen
Binnen een kleinere organisatie sta je voor elkaar klaar. Daarom wordt van elke medewerker van het team een flexibele instelling verwacht, zoals overnemen van elkaars werkzaamheden. Zo zal je wanneer nodig ook moeten bijspringen bij het KCC/telefoon.
Functie-eisen
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een verhuurfunctie binnen een woningcorporatie of >10 jaar aantoonbare ervaring in een senior KCC-functie binnen een woningcorporatie;
- Aantoonbare kennis van en ervaring met passend toewijzen, woonruimteverdeling en relevante wet- en regelgeving;
- Ervaring met het werken met verhuur- en/of corporatiesystemen (zoals woonruimteverdeelsystemen en primaire verhuurprocessen);
- Ervaring met Tobias is handig, maar niet verplicht;
- Kennis van huurrecht en huurcontracten;
- Inzicht in verhuur aan bijzondere doelgroepen en bijbehorende beleidskaders;
- Begrip van het mutatieproces en de samenhang tussen Wonen en Vastgoed;
- In staat om zelfstandig dossiers te beoordelen en administratief correct vast te leggen;
- Klantgericht en communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
- Nauwkeurig en zorgvuldig in dossiervorming en toetsing;
- Resultaatgericht en in staat om werkzaamheden zelfstandig te plannen en prioriteren;
- Stressbestendig en flexibel, met name bij piekbelasting en waarneming van werkzaamheden;
- Samenwerkingsgericht, met een professionele houding richting collega’s en externe partijen;
- In staat om adequaat te handelen bij lastige of emotionele klantcontacten;
- Bewust van de maatschappelijke rol van een woningcorporatie;
- Bereid en in staat om werkzaamheden van collega’s waar te nemen bij verlof en ziekte;
- Handelt conform geldende procedures, beleidskaders en integriteitsrichtlijnen;
- Je kunt goed overweg met ICT applicaties.
Arbeidsvoorwaarden
Wat kun je van WVH verwachten?
- Een leuke afwisselende, zelfstandige baan met veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid;
- 23 leuke collega’s en een fijne werkplek;
- Werken in het gezellige centrum van Hoek van Holland met winkels op loopafstand;
- Ruimte om je te ontwikkelen, te groeien en van je gemaakte fouten te leren;
- Een salaris van minimaal € 3613,- en maximaal € 4540,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, conform schaal G van de CAO Woondiensten;
- Een detacheringscontract van 6 maanden met een mogelijkheid tot een jaarcontract bij WVH en uiteindelijk een vast dienstverband;
Sollicitatieprocedure
Miranda Derks +31 (0)10-84 65 831
Sollicitatie
Solliciteren? Wij kijken uit naar jouw reactie!
De sollicitatieprocedure wordt verzorgd door JobDesign. Je kunt reageren via onderstaande sollicitatie button en jouw cv uploaden. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Floor van Seters via mail: floor@jobdesign.nl of telefoon: 010-8465831
Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) en PI (Predictive Index – persoonlijkheidsprofiel) maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.